1. Zakres zastosowania

Niniejsza polityka usług ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających nasz sklep internetowy oraz dokonujących w nim zakupów. Korzystając z naszego sklepu internetowego, akceptują Państwo wszystkie postanowienia niniejszej polityki. Jeśli nie zgadzają się Państwo z jakąkolwiek jej częścią, prosimy o niekorzystanie z naszego sklepu.

2. Konto użytkownika

Aby w pełni korzystać z funkcjonalności sklepu, mogą Państwo zostać poproszeni o utworzenie konta użytkownika. Są Państwo odpowiedzialni za podanie prawdziwych, dokładnych i kompletnych danych oraz za ochronę hasła do konta. Odpowiadają Państwo za wszystkie działania podejmowane w ramach swojego konta. W przypadku wykrycia nieautoryzowanego użycia konta należy niezwłocznie nas powiadomić. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku naruszenia niniejszej polityki.

3. Produkty, dostępność i ceny

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić rzetelne i aktualne informacje o produktach. Opisy, zdjęcia oraz specyfikacje są weryfikowane pod kątem poprawności. Stan magazynowy jest aktualizowany na bieżąco i obowiązuje stan widoczny w momencie składania zamówienia. Wszystkie ceny zawierają obowiązujące cła, podatek VAT oraz inne wymagane opłaty – nie ponoszą Państwo dodatkowych kosztów. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia już opłacone.

4. Zamówienia i płatności

Podczas składania zamówienia zostanie wyświetlone podsumowanie zawierające szczegóły zamówienia, takie jak nazwa produktu, ilość, cena jednostkowa, koszt dostawy, całkowita wartość zamówienia oraz dane dostawy. Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich informacji przed złożeniem zamówienia. Obsługujemy płatności w złotych polskich (PLN). Składając zamówienie, potwierdzają Państwo zapoznanie się i akceptację niniejszej polityki oraz powiązanych warunków. Szczegóły dotyczące płatności znajdują się w polityce płatności dostępnej w naszym sklepie.

5. Polityka transportu

Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia o łącznej wartości powyżej 340 PLN kwalifikują się do darmowej wysyłki; w przypadku zamówień poniżej tej kwoty obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 38,09 PLN. Zamówienia złożone przed godziną 18:00 (CET) są przetwarzane tego samego dnia roboczego, a po tej godzinie – następnego dnia roboczego. Przygotowanie do wysyłki trwa 1–3 dni robocze, a czas dostawy wynosi 8–12 dni roboczych. Szczegóły znajdują się w polityce transportu dostępnej w sklepie.

6. Polityka anulowania zamówień

Zamówienie można anulować w ciągu 48 godzin od jego złożenia, o ile nie zostało jeszcze wysłane. Po tym czasie lub po przekazaniu zamówienia przewoźnikowi anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku mogą Państwo skorzystać z procedury zwrotu po otrzymaniu produktu. Wniosek o anulowanie należy złożyć poprzez e-mail lub telefonicznie, podając numer zamówienia i potwierdzenie płatności. Wnioski rozpatrywane są w ciągu 1–3 dni roboczych. Po anulowaniu zamówienia zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 3–6 dni roboczych. Szczegóły znajdują się w polityce anulowania zamówień.

7. Polityka zwrotów i wymiany

Mają Państwo 45 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu lub wymiany – zarówno z powodu wad, jak i bez podania przyczyny. W celu zgłoszenia należy skontaktować się z nami i przesłać wymagane informacje (numer zamówienia, potwierdzenie płatności, opis oraz materiały dowodowe). Po zatwierdzeniu należy odesłać produkt, a po jego weryfikacji dokonamy zwrotu lub wyślemy nowy produkt. Koszty zwrotu bez podania przyczyny ponosi klient, natomiast w przypadku wad – my. Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów i wymiany.

8. Polityka zwrotów środków

Zwroty realizowane są na kartę używaną do płatności (Visa, MasterCard) w ciągu 3–6 dni roboczych. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt. Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów środków.

9. Spory i prawo właściwe

Niniejsza polityka oraz wszelkie spory podlegają prawu polskiemu. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z przepisami GDPR. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki, a wszelkie zmiany będą publikowane na stronie oraz komunikowane użytkownikom.

10. Prywatność i ochrona danych

Szanujemy Państwa prywatność. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z GDPR oraz polskimi przepisami. Zbieramy tylko dane niezbędne do realizacji usług. Mają Państwo prawo dostępu, poprawiania, usunięcia danych oraz ograniczenia ich przetwarzania. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności.

11. Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne w sklepie (teksty, obrazy, grafiki, logo, materiały multimedialne, oprogramowanie) są chronione prawem autorskim. Bez naszej zgody nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane do celów komercyjnych.

12. Odpowiedzialność

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania lub braku możliwości korzystania ze sklepu, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa konsumenckiego. Usługi świadczone są „tak jak są” i „w miarę dostępności”.

13. Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zakończenia działania sklepu oraz zmiany niniejszej polityki w dowolnym momencie. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie. Dalsze korzystanie oznacza akceptację zmian.

14. Kontakt

W razie pytań prosimy o kontakt:

Adres: 4646 S FULTON AVE APT 123, TULSA, OK 74135-6717, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (305) 338-1375
E-mail: support@nordrave.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)

Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Dziękujemy za zaufanie.