Polityka prywatności

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych zbieranych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, w tym podczas przeglądania produktów, rejestracji konta, składania zamówień, kontaktu z obsługą klienta oraz wszelkich innych interakcji z naszym sklepem. Polityka ta nie dotyczy działań związanych z przetwarzaniem danych przez inne podmioty, do których mogą Państwo zostać przekierowani. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności tych podmiotów przed udostępnieniem im danych.

2. Pliki Cookies i technologie śledzące

Korzystamy z plików Cookies oraz podobnych technologii w celu poprawy komfortu korzystania ze sklepu. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce na Państwa urządzeniu.

Stosujemy następujące rodzaje Cookies:

• Cookies niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcjonowanie sklepu (np. nawigacja, koszyk, logowanie)
• Cookies funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika (np. język, waluta)
• Cookies analityczne: zbierają informacje o sposobie korzystania ze sklepu (np. liczba odwiedzin, czas sesji, przeglądane strony)

Przy pierwszej wizycie wyświetlimy komunikat o Cookies i poprosimy o zgodę na używanie Cookies innych niż niezbędne. Mogą Państwo w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, aby zablokować lub usunąć Cookies, jednak może to wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

3. Zakres wykorzystania i udostępniania danych

Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w tym:

• realizacji zamówień (potwierdzenie, płatność, dostawa)
• zarządzania kontem użytkownika
• obsługi zapytań klientów
• ulepszania usług i funkcjonalności sklepu
• spełniania obowiązków prawnych (np. podatkowych)
• zapobiegania nadużyciom i oszustwom

Udostępnianie danych:
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie:

• Przewoźnikom (np. DHL, UPS, FedEx) – w celu realizacji dostawy
• Dostawcom płatności – w celu obsługi płatności (bez przechowywania pełnych danych karty)
• Organom publicznym – jeśli wymagają tego przepisy prawa
• W przypadku zmian organizacyjnych – np. fuzji lub sprzedaży aktywów

Wszystkie podmioty przetwarzające dane działają zgodnie z GDPR i obowiązującymi przepisami.

4. Przechowywanie danych i zgoda na Cookies

Przechowywanie danych:
Dane przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania. Przykładowo dane zamówień przechowujemy co najmniej 6 lat zgodnie z przepisami podatkowymi, a dane konta – przez czas jego aktywności.

Zgoda na Cookies:

• mają Państwo prawo do informacji o stosowaniu Cookies
• Cookies niezbędne są używane automatycznie
• Cookies analityczne i funkcjonalne wymagają zgody
• zgodę można w każdej chwili wycofać poprzez ustawienia przeglądarki

5. Prawa użytkownika

Zgodnie z GDPR przysługują Państwu następujące prawa:

• prawo dostępu do danych
• prawo do sprostowania danych
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• prawo do ograniczenia przetwarzania
• prawo do przenoszenia danych
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• prawo do wycofania zgody

Wnioski można składać poprzez dane kontaktowe wskazane poniżej. Odpowiedź udzielana jest w ciągu 1 miesiąca.

6. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzamy zgodnie z podstawami prawnymi określonymi w GDPR:

• wykonanie umowy – realizacja zamówienia
• zgoda użytkownika – np. marketing
• obowiązki prawne – np. przepisy podatkowe
• uzasadniony interes – poprawa usług, bezpieczeństwo

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne:

• szyfrowanie SSL/TLS
• kontrola dostępu do danych
• zabezpieczenia sieciowe (firewall, systemy ochrony)
• regularne audyty bezpieczeństwa
• kopie zapasowe danych
• procedury reagowania na incydenty

W przypadku naruszenia ochrony danych powiadomimy odpowiednie organy w ciągu 72 godzin, zgodnie z GDPR.

8. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt:

Adres: 4646 S FULTON AVE APT 123, TULSA, OK 74135-6717, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (305) 338-1375
E-mail: support@nordrave.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)

Jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy, mają Państwo prawo złożyć skargę do polskiego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. Zachęcamy jednak do wcześniejszego kontaktu z nami w celu rozwiązania sprawy.

Dziękujemy za zaufanie i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa prywatność.